Customer Service Mitarbeiter (m/w/d) – Vertriebsinnendienst / Auftragsbearbeitung
bei der Medx5 GmbH & Co. KG
Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir Dich als Customer Service Mitarbeiter (m/w/d). In dieser Position übernimmst Du sowohl die professionelle Kundenbetreuung als auch die vollständige Auftragsabwicklung. Du arbeitest an der Schnittstelle zwischen Kunden, Vertrieb, Logistik und internen Fachbereichen und trägst wesentlich dazu bei, dass unsere Prozesse zuverlässig, strukturiert und korrekt ablaufen.
Deine Aufgaben
Du betreust unsere Kunden im Tagesgeschäft telefonisch und schriftlich, beantwortest Anfragen kompetent und sorgst für eine klare, serviceorientierte Kommunikation. Du bist Ansprechpartner für Angebote, Preisabstimmungen, Lieferinformationen sowie allgemeine Rückfragen und stellst eine verlässliche Bearbeitung sicher.
Ein Schwerpunkt Deiner Tätigkeit ist die eigenständige Auftragsbearbeitung. Dazu gehören die Erfassung und Prüfung von Bestellungen im System, die Erstellung und Nachverfolgung von Auftragsbestätigungen, die Koordination von Lieferterminen sowie die Überwachung offener Vorgänge. Du behältst Fristen und Statusmeldungen im Blick und stellst eine termingerechte Abwicklung sicher.
Darüber hinaus erstellst Du Angebote, bearbeitest Reklamationen strukturiert und lösungsorientiert und stimmst Dich eng mit Vertrieb, Logistik und weiteren Abteilungen ab. Du pflegst Stammdaten, dokumentierst alle relevanten Informationen im System sorgfältig und trägst zur kontinuierlichen Optimierung interner Abläufe bei.
Dein Profil
Du verfügst über eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder eine vergleichbare Qualifikation. Erste Berufserfahrung im Vertriebsinnendienst, in der Kundenbetreuung oder in der Auftragsbearbeitung ist erforderlich.
Wir suchen eine Persönlichkeit, die selbständig, präzise und proaktiv arbeitet. Du behältst auch in anspruchsvollen oder stressigen Situationen einen klaren Kopf, setzt Prioritäten sicher und arbeitest strukturiert sowie lösungsorientiert. Engagement, Disziplin, Zuverlässigkeit und ein ausgeprägter Erfolgswille zeichnen Dich aus. Du gehst Deine Aufgaben täglich mit Verantwortungsbewusstsein und hoher Motivation an.
Ein sicherer Umgang mit MS Office sowie idealerweise mit einem ERP-System ist Voraussetzung. Kommunikationsstärke, Organisationstalent und eine sorgfältige Arbeitsweise runden Dein Profil ab.
Was wir Dir bieten
Wir bieten Dir eine sinnstiftende Aufgabe in einem Unternehmen der Medizintechnik, bei der Deine Arbeit einen direkten Beitrag dazu leistet, die Versorgung zu unterstützen und damit mittelbar auch Leben zu retten. Diese Verantwortung ist für uns kein Schlagwort, sondern Teil unseres täglichen Handelns.
Du arbeitest in einem Umfeld mit flachen Hierarchien und kurzen Entscheidungswegen. Deine Ideen und Verbesserungsvorschläge sind ausdrücklich willkommen. Wir legen Wert auf eine intensive und strukturierte Einarbeitung, damit Du sicher in Deine Aufgaben hineinwächst und schnell Verantwortung übernehmen kannst.
Wir bieten flexible Arbeitszeiten, 30 Tage Urlaub sowie ein modernes und kollegiales Arbeitsumfeld. Zusätzlich stehen Dir kostenlose Getränke, wie Kaffee an unserer Kaffeebar zur Verfügung. Darüber hinaus unterstützen wir Deine fachliche und persönliche Weiterentwicklung durch gezielte Weiterbildungsmaßnahmen und bieten Dir echte Perspektiven zur Weiterentwicklung innerhalb des Unternehmens.
Bewerbung
Wenn Du Freude an Kundenkontakt, strukturierter Auftragsbearbeitung und verantwortungsvoller Zusammenarbeit hast und Dich in einem engagierten Team weiterentwickeln möchtest, freuen wir uns auf Deine aussagekräftige Bewerbung (Anschreiben / Lebenslauf / Zeugnisse) mit Angabe Deines frühestmöglichen Eintrittstermins und Deiner Gehaltsvorstellung.
